Als ein wichtiges Instrument im Bund-Länder-Programm "Soziale Stadt" gilt das Quartiersmanagement. Die vor Ort eingerichteten Soziale-Stadt-Büros mit ihren Quartiersmanagerinnen und Quartiersmanagern dienen als Anlaufstelle für die Bürgerinnen und Bürger des Quartiers zu allen Fragen und Problemen rund um das Thema "Soziale Stadt". Sie bilden das Schlüsselinstrument der integrierten Stadtteilentwicklung.