Teilnehmer "Unternehmen des Jahres 2016"
Für den diesjährigen Wettbewerb "Unternehmer des Jahres" haben sich 20 Unternehmen beworben. Dieser Wettbewerb zeigte wieder einmal aufs Neue überraschende und spannende Einblicke in die vielfältige Ludwigshafener Unternehmenslandschaft.
Teilnehmer
Awantel GmbH
BKH Sicherheitstechnik KG
depot Lu
Dr. Dhom und Kollegen MVZ GmbH
Dürk Reisen
Fasihi GmbH
hecom TK+IT Lösungen
iCADA GmbH
Kamb Elektrotechnik GmbH
Keipp elektro-bau-technik GmbH
Leuchtfeuerhof
medicomp GmbH
Project Solutions GmbH
Robert ICKAS Kachelofenbau
Schäfer Additivsysteme GmbH
Frank Schönholz GmbH Heizung & Sanitär
Sicherheitsdienst Bayer Gmb
TOPinLU
Gastredner Dr. Jens Wegmann
Der Festvortrag von Dr. Jens Wegmann zum Thema "Kunde 4.0" geht auf die Bedürfnisse von Kunden im Digitalen Zeitalter ein. Getarnt als Fachreferent vom Institut für Serviceprozessoptimierung, hat er mit ungewöhnlichen Ansichten zum Thema Kundenzufriedenheit bei den anwesenden Unternehmern für große Heiterkeit gesorgt. Lange fragten sich die Teilnehmer, was es wohl mit der HDUS-Methode auf sich hat, die angeblich für 100%ige Kundenzufriedenheit sorgt. Spätestens als sich HDUS jedoch als Kürzel für "Hauptsache der Umsatz stimmt" entpuppte, war Dr. Wegmann als Kabarettist enttarnt. Auch wenn sein Vortrag der Unterhaltung diente, servierte Dr. Wegmann einige nachdenkenswerte Ideen zum Thema Kundenzufriedenheit