Die Stadtbibliothek bietet ab Dienstag, 19. Januar 2021 neben dem kontaktarmen Ausleihservice Books to go und der Möglichkeit, ausgeliehene Medien telefonisch zu verlängern, einen telefonischen Info-Dienst für alle Bürger*innen an, die Fragen zu Büchern und anderen Medien haben. Dieses Angebot soll insbesondere Schüler*innen im Homeschooling beziehungsweise deren Eltern helfen, die Informationen für Hausaufgaben, Referate oder Präsentationen benötigen und gegenwärtig nicht persönlich in die Bibliothek kommen dürfen.
Die Mitarbeiter*innen der Stadtbibliothek nehmen Anfragen von Dienstag bis Freitag, jeweils von 10 Uhr bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 0621 504-2605 entgegen.
Auch wer eine Beratung zu den neuesten Romanen oder Auskünfte zu verschiedenen Themen im Bereich Sachliteratur wünscht, kann sich unter dieser Nummer Rat und Hilfe holen. Beantwortet werden auch Fragen zur Nutzung der digitalen Dienste der Stadtbibliothek, wie Onleihe, Datenbanken oder PressReader.
Ebenfalls möglich ist die Anfrage über das Kontaktformular im Online-Katalog OPEN der Stadtbibliothek open-stadtbibliothek.ludwigshafen.de/Service/Kontakt oder per Mail an die Adresse stadtbibliothek@ludwigshafen.de.Die gemeinsam ausgewählten Bücher (oder anderen Medien) werden für die Leser*innen auf ihr Bibliothekskonto verbucht und können am nächsten Tag kontaktarm im Bürgermeister-Reichert-Haus abgeholt werden.